Dopo due anni di notifiche online delle contravvenzioni al Codice della strada, la digitalizzazione dell’Ente si estende agli avvisi di accertamento IMU e agli altri atti tributari.

Cos’è SEND e come funziona?

Grazie alle risorse del PNRR il Comune di San Giorgio Bigarello ha aderito a SEND, la nuova infrastruttura digitale realizzata da PagoPA S.p.A. insieme al Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, che offre alle Pubbliche Amministrazioni un sistema standard per rendere più semplice, efficiente, sicura ed economica la notificazione con valore legale di atti amministrativi. Il nuovo processo di notifiche digitali verrà esteso, dal mese di novembre, anche agli atti tributari permettendo di ridurre i tempi di consegna, i costi a carico dei cittadini e azzerando il rischio di smarrimento dei documenti.

Quali sono i vantaggi per i cittadini?

Risparmio economico: Ricevere l’atto in formato digitale abbatte i costi di notifica e di spedizione postale. La notifica digitale ha un costo fisso di 2,00 Euro, nettamente inferiore ai costi di una raccomandata tradizionale.

Comodità e immediatezza: Gli atti possono essere consultati e pagati online in pochi secondi, azzerando code e perdite di tempo agli uffici postali per il ritiro dei documenti e per il loro pagamento.

Tracciabilità: Ogni notifica è protetta da standard di sicurezza elevati e consultabile in un cassetto digitale dedicato.

Cosa fare per ricevere le notifiche in formato digitale?

• PEC: Possedere un domicilio digitale (un indirizzo PEC) registrato su INAD (Indice Nazionale dei Domicili Digitali) o inserito direttamente sulla piattaforma SEND, accedendo con SPID o CIE. In tal caso, SEND invia alla PEC un Avviso di Avvenuta Ricezione (AAR), a valore legale, contenente tutte le informazioni essenziali della notifica e le indicazioni per ottenere i documenti.

• App IO: Attivare il servizio SEND sull'App IO, l'app del servizi pubblici (scaricabile gratuitamente dagli app store). In tal modo si riceve direttamente l'avviso di notifica, si può visualizzare l'atto con valore legale e pagare contestualmente gli importo dovuti.

• SMS/E-mail ordinaria: Inserire il proprio numero di cellulare o il proprio indirizzo e-mail direttamente sulla piattaforma SEND - Servizio Notifiche Digitali, accedendo con SPID o CIE. In questo caso il cittadino riceverà un avviso di cortesia che segnala la presenza di una notifica da andare a scaricare sul portale.

⚠️ Attenzione ai tempi di apertura (Regola delle 120 ore) 

Nel caso di ricezione di un avviso di cortesia (tramite App IO, E-mail o SMS) ci sono 5 giorni di tempo (120 ore esatte) dal momento dell'invio per accedere alla piattaforma SEND e visualizzare l'atto.

• Se l'avviso viene aperto entro 5 giorni: sarà addebitata solo la tariffa fissa della notifica digitale (Euro 2,00)

• Se l'avviso NON viene aperto entro 5 giorni: la piattaforma farà partire automaticamente la raccomandata cartacea all'indirizzo di residenza del contribuente. Di conseguenza, l'importo da pagare aumenterà in quanto verranno addebitati anche i costi di stampa e spedizione postale della raccomandata tradizionale. 

Nota per chi usa la PEC: in caso di mancata apertura entro 5 giorni, la notifica su PEC si considera comunque legalmente consegnata dopo 7 giorni dal deposito nella casella, anche se il messaggio non è stato aperto.

Cosa succede a chi non utilizza strumenti digitali?

In assenza di recapiti digitali, la piattaforma SEND si occuperà di inviare, tramite la tradizionale raccomandata cartacea, un Avviso di Avvenuta Ricezione (AAR) al cui interno sarà presente un QR code per accedere all’atto intero sulla piattaforma SEND. In alternativa, sarà possibile richiedere, a pagamento, una copia cartacea dell’atto notificato recandosi presso uno dei Punti di ritiro SEND (CAF convenzionati), portando con sé l’avviso ricevuto, un documento d’identità ed il codice fiscale. 

⚠️ Attenzione all’importo da pagare

L’importo definitivo relativo ai costi di spedizione e notifica non è quantificabile dal Comune al momento dell’emissione dell’accertamento tributario.

Tale costo dipende infatti esclusivamente dalla modalità con cui si perfeziona la notifica (digitale o cartacea). Grazie alla tecnologia della piattaforma SEND, la cifra totale dovuta viene aggiornata automaticamente in tempo reale al momento del pagamento dell’avviso pagoPA, esattamente come indicato nell’atto stesso.

Il cittadino potrebbe pertanto riscontrare una differenza tra l'importo provvisorio indicato nel testo dell'atto e quanto effettivamente richiesto dal sistema al momento del pagamento elettronico.

Per maggiorni informazioni si invita a visitare il portale SEND – Servizio di Notifiche digitali, a consultare le FAQ e la pagina relativa al Centro assistenza.